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Suthor erzielt mit Maitastic eine Conversion Rate von über 25%

„Nach kürzester Zeit konnten wir bereits einen riesigen ROI verzeichnen und Mailtastic liefert seit Beginn bessere Ergebnisse als unser klassisches E-Mail-Marketing!“ Lars Bühler, Marketingleitung Suthor GmbH & Co KG

Das Unternehmen

Suthor Papierverarbeitung GmbH & Co KG ist führend in der Herstellung von Werbe-, Fest- und Dekorationsartikeln aus Papier. Mit Mailtastic konnte das mittelständische Unternehmen seinen Umsatz weiterhin steigern. Seit 1928 stellt Suthor diverse Artikel aus Papier her: Von Papierfahnen, Minifähnchen bis hin zu Fahnenketten, die Produktpalette des Unternehmens ist so vielfältig wie seine Kunden. „Entsprechend individuell sollte unser Marketing zugeschnitten sein“, erklärt Marketingleiter Lars Bühler. Außerdem ist ihm Effizienz sehr wichtig. Denn Suthor ist Marktführer im Bereich der Herstellung von Werbe-, Fest- und Dekorationsartikeln aus Papier.

Die Herausforderung

Das Unternehmen mit Stammsitz in Nettetal am Niederrhein beliefert Kunden verschiedener Branchen in ganz Europa und kommuniziert mit ihnen hauptsächlich per Mail. Als Marketingleiter Lars Bühler bei Facebook auf eine Anzeige von Mailtastic aufmerksam wurde, ist der Funke schnell übergesprungen: „Mir leuchtete sofort ein, dass wir bislang mit jeder Mail an einen Kunden wertvolle Werbefläche verschenkt hatten.“ Bei Suthor ist hier die Rede von Kundenmails im sechsstelligen Bereich pro Jahr. Im Rahmen von gesetzlich vorgegebenen Signaturinhalten enthielten die Mails bis dato nur statische Informationen.

Mit den Marketing- und Managementlösungen von Mailtastic kann Suthor jetzt das volle Potenzial der zahlreichen täglichen Mitarbeiter-E-Mails nutzen, um ihre Kunden besser anzusprechen und ihre Marketingkampagnen zu vertiefen.

Die Lösung

Seitdem Marketingleiter Lars Bühler auf Mailtastic aufmerksam geworden ist, nutzt Suthor die Marketing-Lösung. Schon in der Anfangsphase überzeugte die einfache Bedienbarkeit: Die Mitarbeiter waren innerhalb von zehn Minuten mit der Verwendung von Mailtastic MultiSignaturen vertraut.

Jetzt können die Mitarbeiter Banner in ihre Mails einfügen, die individuell auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten sind. Schnell und bedienerfreundlich erreicht den Kunden in Frankreich auf diese Weise Werbung für das neueste Produkt – natürlich in französischer Sprache. Mit wenigen Klicks ist dann für den deutschen Kunden das Oktoberfest-Banner eingesetzt. Die Marketing-Lösung, die sich angesichts der vielfältigen Produktpalette und der verschiedenen Kundenwünsche von Suthor praktisch aufzwingt.

Marketingleiter Lars Bühler schätzt das direkte Feedback über die Trackingfunktion. So kann er sofort sehen, wie seine Kunden auf die Banner reagieren.

Suthor hat Kunden in ganz Europa. Somit lag in mehrsprachig angelegten Signaturen großes Potenzial, den Kundenkontakt für die Mitarbeiter zu vereinfachen. Entsprechend dieses Anspruchs erweiterte Mailtastic die Signatur-Lösung um das Feature MultiSignaturen. „Der Service und die Reaktionszeiten bei Mailtastic sind sensationell. Egal welche Anfragen wir hatten, sie wurden umgehend gelöst. Hier werden die Kunden gehört und das Feedback angenommen und schnell umgesetzt“, so Lars Bühler.

Das Ergebnis

Suthor Case Study Banner

  • 13.981 Impressions
  • 610 Clicks
  • 4,36% Click Rate
  • 25,5% Conversion-Rate

Bereits nach der Probephase war Mailtastic eines der wichtigsten Marketing-Tools von Suthor. Es hat nach kürzester Zeit die ohnehin vergleichbar geringen Kosten wieder eingespielt und liefert bessere Ergebnisse als das klassische E-Mail-Marketing via Newsletter, den das Unternehmen regelmäßig in seiner ständig wachsenden Datenbank verschickt. „Signatur und Banner von Mailtastic sind eine charmante Art, um auf neue Produkte und Aktionen aufmerksam zu machen – ohne unsere Kunden mit platten Werbemails zu überfluten“, so Marketingleiter Lars Bühler. „Mit Mailtastic haben wir im Vergleich zu anderen Kanälen eine deutlich höhere Conversion-Rate, was vermutlich durch das vertrauensvolle Umfeld zu erklären ist, in der die Marketing-Botschaft platziert wird – den persönlichen E-Mails.“

 

Über Mailtastic

Mailtastic ist eine SaaS-Lösung, mit der Unternehmen ihre E-Mail-Signatur in einen echten Marketing-Kanal verwandeln können. Hierfür können Marketing-Verantwortliche professionelle und einheitliche Signaturen für ihre Mitarbeiter erstellen und diese Mitarbeitern und verschiedenen Abteilungen zuweisen. Zugleich können sie in den Signaturen klickbare Marketing-Banner einblenden, die auf ihre Websites verlinken und anschließend die Impressions und Clicks auf die Banner – und damit den Erfolg der Kampagne – in dem zentralen Dashboard nachvollziehen.

 

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